CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación -ahora en adelante CGC-, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: www.publiled.tv
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas CGC podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, será requisito indispensable la lectura y la aceptación de las CGC, con carácter previo a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados a través de www.publiled.tv. Las CGC estarán siempre accesibles en este sitio web para que el usuario pueda consultarlas en cualquier momento.
COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto de Atención al Cliente.
O por correo electrónico: [email protected]
PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en www.publiled.tv. Publiled se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, Publiled podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo Publiled se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
El usuario debe tener en cuenta que las devoluciones realizadas por motivos no relacionados con el funcionamiento del producto, correrán a cargo del cliente.
Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de Publiled al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos. Una vez dentro de www.publiled.tv, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las CGC fijadas en www.publiled.tv.
Observaciones: Las ofertas presentadas por Publiled son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Publiled se reserva el derecho a modificar el surtido de sus productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
Publiled pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.publiled.tv. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente. En caso de no tener el producto en stock a la hora de realizar el pedido, el usuario tendrá la posibilidad de reservar dicho producto, para que se le proporcione lo antes posible.
PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en www.publiled.tv, es necesario que el cliente sea mayor de edad. Además será preciso que el cliente se registre en www.publiled.tv a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a Publiled la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de Publiled.
Facturación: El cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico.
Formas de entrega
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: España.
Los pedidos serán entregados al cliente a través de las empresas de mensajería o paquetería.
PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en www.publiled.tv vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos y sea cual sea el destino del pedido.
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.publiled.tv.
Los productos no tienen el IVA incluido.
El tipo de IVA es del 21%, excepto para aquellas empresas que se encuentren dadas de alta en el Registro de Operaciones Intercomunitarias.
Gastos de envío: Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
Gastos de devolución: Las devoluciones están asociadas a unos gastos de devolución y gestión.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación. La realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados.
FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales 3/2018 de 5 de diciembre, así como el RGPD 2016/679 de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Publiled acepta pagos con VISA, Verified by VISA, MasterCard y MasterCard SecureCode.
ENVÍOs
Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad del pedido. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 5 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste.
Productos
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 5 días hábiles desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a Publiled sobre su deseo de desistir del contrato.
Una vez recibido el pedido y comprobado que está en perfectas condiciones, se tramitará a la devolución del importe ya abonado por el cliente.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios. El cliente soportará los costes de devolución de los bienes. Una vez comprobada la integridad del producto se procederá al reembolso del importe.
Publiled se reserva el derecho a denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto.
Observaciones
No se cambiará ni abonará ningún producto manipulado por el cliente en mal uso, rotura, etc.; en caso contrario, se perderá toda garantía. Estas devoluciones están asociadas a unos gastos de devolución y gestión. Consulta las condiciones generales de devolución de nuestro servicio de postventa para conocer las tarifas aplicadas a las devoluciones. En caso de sustitución de un producto, éste podría no ser necesariamente igual al anterior, aunque si en cualquier caso una versión o modelo mejorado, dado que los productos se encuentran sujetos a una mejora continua en su rendimiento. En caso de encontrarse el producto en buen estado, pero que el embalaje (caja, plástico o envoltorio) en el que se encuentre el producto, no tenga un buen estado, no se admitirá la devolución.
GARANTÍA
La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto adquirido y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. En estos casos el cliente deberá hacerse cargo de su reparacción.
En caso de reparación de un producto, el cliente podrá gestionar dicha reparación directamente, tramitándola y realizando el envío. Para ello, deberá ponerse en contacto con Publiled y solicitar las instrucciones necesarias, así como autorización de la devolución. Es importante que las devoluciones al soporte técnico se realicen perfectamente embaladas y protegidas, sin pegatinas o etiquetas en el embalaje y las protecciones originales.
Si el producto llega a las instalaciones de Publiled con daños achacables a un embalaje o protección deficiente, la reparación podría no ser cubierta por la garantía. En caso de no disponer del embalaje original, el cliente deberá utilizar una caja resistente y con tamaño suficiente que permita la introducción del equipo con holgura; se recomienda que el cliente introduzca debajo, encima y alrededor del producto, material de protección en cantidad suficiente (papel de burbujas o bolsas de papel o espuma, etc.), con el fin de impedir cualquier movimiento del producto dentro del embalaje. El cliente deberá indicar en la etiqueta de envío el número de devolución proporcionado por Publiled.
Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:
Se excluyen de la garantía las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior.
Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por Publiled.
Incorrecta configuración software/hardware por parte del cliente de un equipo, componente o periférico. Incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por Publiled e incorporado por el cliente.
La funcionalidad del software no está cubierta por garantía.